Rückgabe und Umtausch 

Hier findet Ihr alle wichtigen Informationen zu Eurem Widerrufsrecht sowie zur Rückgabe und zum Umtausch.

Widerrufsbelehrung

Ihr habt das Recht binnen14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Ihr selbst oder eine von Euch benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen habt bzw. hat. 

Um Euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst Ihr uns (LANDED-Shop – Kundenservice – 72336 Balingen, Südweg 4 – info@landed-shop.com) mittels einer eindeutigen und verbindlichen Erklärung (d.h. Brief oder Mail) über die Entscheidung, den Vertrag zu widerrufe, informieren. 

Für die Einhaltung der Widerrufsfrist ist ausreichend, die Mitteilung der Ausübung des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Folgen des Widerrufs 

Nachdem Ihr den Vertrag widerrufen habt, wird LANDED die von Euch erhaltene Zahlung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Euren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Voraussetzung für die Rückzahlung ist selbstverständlich der von Euch erbrachte Nachweis der Rücksendung bzw. der Eingang der der Rücksendung in unserem Haus. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Ihr bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt habt. In keinem Fall werden Euch wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Die Waren bitten wir Euch unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tage ab dem Tag, an dem Ihr uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet habt, an LANDED-Shop – Kundenservice – 72336 Balingen, Südweg 4 zurückzusenden. Die Frist der Rücksendung ist gewahrt, wenn Ihr die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist versendet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden von Euch getragen. 

Für den eventuellen Wertverlust der Waren müsst Ihr nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust durch einen von Euch verursachten, nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Funktionsweise, Eigenschaften und Beschaffenheit der Ware zurückzuführen ist.

Den Widerruf bitte per Post an 

LANDED – Online Shop

Kundenservice 

Südweg 4

72336 Balingen

oder per E-Mail an

E-Mail info@landed-shop.com#

Rückgabe

 Solltet Ihr Eure Sendung oder Teile davon zurücksenden wollen, verwendet bitte den dem Paket beigefügten Retourenschein. Schneidet diesen einfach aus, klebt ihn auf den Versandkarton und gebt das Paket bei der nächsten Filiale der Deutschen Post ab. Der Rückversand ist selbstverständlich kostenfrei für Euch. 

Für den Fall, dass der Retourenschein in Eurem Paket fehlt, wendet Euch bitte an per E-Mail an den LANDED Kundenservice.

Bitte stellt sicher, dass Ihr die Artikel in angemessenem Zustand zurücksendet, d.h.: 

§  ungetragen

§  sauber (keine Deo-/Make-Up-Flecken oder Spuren von Parfum)

§  ungewaschen

Ab Erhalt der Ware habt Ihr die Möglichkeit, diese innerhalb der nächsten 30 Tage an uns zurückzusenden.

Nach einer Prüfung der von Euch retournierten Artikel weisen wir sofort die Rückzahlung des entsprechenden Bestellwerts an. Dabei wird stets der gleiche Zahlungsweg wie bei der Bezahlung der Artikel verwendet. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von dem Anbieter des Bezahldienstes ab. 

Umtausch

Ein Umtausch eines Artikels in eine andere Größe, Farbe oder Variante ist leider nicht möglich. Es steht Euch natürlich frei, eine neue Bestellung auszulösen, wenn der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Die Retoure wird dann mit der neuen Bestellung verrechnet.